Все товары, продаваемые в интернет-магазине «Санитека», абсолютно новые и продаются с гарантией. Товары имеют срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого работы по ремонту и обслуживанию проводятся бесплатно при условии эксплуатации изделий в соответствии с требованиями производителя.

В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи» Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат и обмен товаров

Возврат и обмен товаров со способом доставки «Самовывоз» для физических лиц

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, покупатель может обратиться к менеджерам интернет-магазина, где был оплачен данный товар.

Возврат и обмен товаров, доставленных курьером интернет-магазина «Санитека»

Внешний вид, комплектность заказа и каждой позиции должны быть проверены покупателем перед покупкой. После выдачи заказа претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.

Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от выкупа всего заказа или части заказа, доставленного курьером. При этом тариф за доставку рассчитывается в зависимости от суммы фактически выкупленного товара.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества или при наступлении гарантийного случая возврат товаров общим весом до 5 кг осуществляется исключительно силами покупателя по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина.

В случае, если менеджер интернет-магазина подтверждает сохранность товарного вида, потребительских свойств товара или же наступление гарантийного случая, покупателю либо бесплатно отправляется аналогичный товар, либо возвращаются денежные средства.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, доставленного курьером, покупатель может обратиться по номеру +7 (812) 983-95-83.

В обязанности курьера не входят консультации о качестве и характеристиках товара.

Возврат и обмен товаров, доставленных посредством транспортных компаний или «Почтой России»

Получив товар транспортной компанией, покупатель вправе отказаться от заказа до подписания акта передачи в пункте выдачи заказов. В случае предоплаты деньги будут в полном объёме возвращены на карту покупателя в течение 10 дней со дня получения товара интернет-магазином. Обратная отправка товара оплачивается интернет-магазином «Санитека».

При отказе покупателя от товаров надлежащего качества, доставленных транспортной компанией или «Почтой России», обратная отправка товаров осуществляется за счёт покупателя любым удобным для него способом. Денежные средства за заказ будут возвращены на карту покупателя в течение 10 дней после получения товара интернет-магазином.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, доставленного транспортными компаниями или «Почтой России», покупатель может обратиться по номеру +7 (812) 983-95-83.